top of page


اتجاهات تجربة العملاء لعام 2025 (CX Trends): عام الذكاء الاصطناعي والأتمتة
تُعد تجربة العملاء نقطة مهمة في نجاح أي علامة تجارية أو شركة رائدة، إذ أن الاستثمار في تطوير الاستراتيجيات التي تجعل العملاء أكثر رضاً و...
20 أبريل3 دقائق قراءة


دراسة حالة: تمارا ونموذج اشترِ الآن وادفع لاحقًا" (BNPL)
تتوقع العديد من الدراسات أن ينمو سوق "اشترِ الآن وادفع لاحقًا" (BNPL) Buy now, pay later في المملكة العربية السعودية إلى 548.5 مليون...
17 أبريل4 دقائق قراءة


دراسة حالة: "مانـــــــوس" أول وكيل ذكاء اصطناعي مستقل
ما هو وكيل الذكاء الاصطناعي؟ قد يظن البعض أن ثورة الذكاء الاصطناعي اُبتدأت في السنوات الأخيرة، إلا أن الأمر أعمق من ذلك، فحسب موسوعة...
30 مارس5 دقائق قراءة


الاستمــــــــاع الاجتمــــاعي (Social Listening): أبرز الأدوات لفهم جمهورك بعمق
ساهم التطور الرقمي وتطبيقاته المتجددة في التأثير على أعمالنا ومشاريعنا في كافة النواحي، خصوصًا مع تواجد منصات التواصل الاجتماعي التي أنتج...
24 ديسمبر 20245 دقائق قراءة


كيف نجحت "شي إن" في تلبية احتياجات المستهلكين الشباب؟
تُعد "شي إن" واحدة من أبرز قصص النجاح في عالم التسوق الإلكتروني. ذلك أن نجاحها لم يكن محض صدفة؛ بل نتيجة استراتيجية دقيقة تعتمد على...
12 ديسمبر 20242 دقائق قراءة


الاتجاهات الناشئة والتكنولوجيا: ما يخبئه المستقبل للتسوق الخفي
تشهد صناعة التسوق الخفي تحولاً جذرياً مدفوعاً بالتطورات التكنولوجية وتغيّر توقعات العملاء، وللحفاظ على القدرة التنافسية...
11 ديسمبر 20242 دقائق قراءة
bottom of page