تأثير المؤثرين في السوق السعودي

هل تساءلت يوماً كيف يمكن لمنشور واحد على إنستغرام أو سناب شات أن يحرك أسواق بأكملها؟ في المملكة العربية السعودية، أصبح المؤثرون الرقميون قوة اقتصادية حقيقية تعيد تشكيل سلوك المستهلكين وتقود موجة من التحول الرقمي التي تتماشى مع رؤية المملكة 2030. هذا المقال يستكشف هذه الظاهرة المتنامية وتأثيرها العميق على الاقتصاد السعودي.

أولاً: سلوك المستهلك 

تشهد المملكة العربية السعودية نمواً هائلاً في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يبلغ عدد المستخدمين 35.33 مليون مستخدم من إجمالي 37.47 مليون نسمة، أي بنسبة اختراق 94.30%. هذا الانتشار الواسع يخلق بيئة خصبة لنمو صناعة التسويق بالمؤثرين.

تشير التقارير، بإنه من المتوقع أن ينمو سوق الإعلانات بالمؤثرين بنسبة 10.81% خلال الفترة (2024-2028) ليصل إلى 128.3 مليون دولار أمريكي بحلول عام 2028. هذا النمو المتسارع يعكس الأهمية المتزايدة لهذا القطاع في الاقتصاد الرقمي.

كيف يُؤثر المؤثرون على سلوك المستهلك في المملكة العربية السعودية؟ 

وفقاً لدراسة من كلية الأعمال في جامعة عفت، فإن المؤثرون يُمثلون قدوة ورائدين تحديد الاتجاهات ونمذجة نمط الحياة، وخاصةً للنساء السعوديات، من خلال عرض أنماط الحياة والمنتجات التي تتوافق مع ثقافتهن واجتماعياتهن. فهم لا يؤثرون فقط على عادات الشراء، بل يؤثرون أيضًا على خيارات وروتين نمط الحياة الأوسع. إذ يحظى انستقرام وسناب شات بشعبية كبيرة في المملكة العربية السعودية، حيث يُعتبر سناب شات أكثر موثوقية ومصداقية في التأثير على قرارات الشراء، لاسيما في قطاعات مثل الطعام والأزياء. 

ثانياً: استراتيجيات التسويق 

1. الشراكات الاستراتيجية طويلة المدى

تحولت العلامات التجارية من الإعلانات التقليدية إلى شراكات استراتيجية مع المؤثرين، مستفيدة من مصداقيتهم وتفاعلهم العالي للوصول إلى جماهير واسعة. العديد من العلامات التجارية اختارت مؤثرين ليكونوا وجهها الإعلامي على المنصات الرقمية، مما ساهم في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب عملاء جدد.

2. الأصالة والمحتوى المخصص

تختار العلامات التجارية مؤثريها بعناية بما يتناسب مع أهدافها ورؤيتها الاستراتيجية. المؤثرون أعادوا صياغة التسويق في قطاعات رئيسية مثل الموضة والجمال والتكنولوجيا والسياحة من خلال إنشاء محتوى أصيل يجذب اهتمام المستهلكين ويزيد من مشترياتهم. في قطاع مستحضرات التجميل وحده، نما السوق السعودي من 3.82 مليار دولار في 2024 إلى 4.98 مليار دولار متوقع بحلول 2030، مدفوعاً بشكل كبير بتأثير مؤثري الجمال ووسائل التواصل الاجتماعي.

ثالثاُ: الأدوات الرقمية وتفاعل الجمهور 

وفقاً لعدة دراسات مختصة بتأثير مؤثرين على سلوك المستهلك لُحِظ التالي: 

عوامل نجاح حملات المؤثرين

• مصداقية المؤثر: تعتبر الثقة الأساس في العلاقة بين المؤثر وجمهوره

• نوع المحتوى: يجب أن يكون المحتوى أصيلاً ومتوافقاً مع قيم الجمهور

• اختيار المنصة المناسبة: كل منصة لها خصائصها وجمهورها المميز

• مستويات تفاعل المتابعين: التفاعل الحقيقي أهم من عدد المتابعين

التقنيات المتقدمة في التحليل والاستهداف

• التحليلات المتقدمة لفهم سلوك الجمهور

• الإعلانات الموجهة بدقة

• المحتوى التفاعلي لزيادة التفاعل والتحويل

يتفاعل المستهلكون السعوديون بنشاط مع محتوى المؤثرين، مما يُشكل تصوراتهم وقراراتهم الشرائية، خاصة عندما يتوافق المؤثرون مع قيمهم الثقافية. ففي ظل هذا النمو المتسارع، تبرز الحاجة إلى استشارة متخصصة لمساعدة الشركات على الاستفادة القصوى من هذا المشهد المتغير.

هنا يأتي دور ستيدي بيس الاستشارية، حيث نؤمن بأن المستقبل يبدأ اليوم. فريق خبرائنا مستعد لمساعدتك في صياغة وتنفيذ استراتيجيات التحول الرقمي التي تتناسب مع رؤيتك وأهدافك، لتمكينك من الاستفادة القصوى من هذا المشهد المتغير. 

تشمل خدماتنا الاستشارية في الابتكار التقني والتحول الرقمي حلولاً مصممة خصيصاً لمواجهة تحديات وفرص السوق الرقمي، بما في ذلك: 

• تحليل تجربة المستخدم (UX Research): لفهم كيفية تفاعل المستهلكين السعوديين مع المحتوى الرقمي وتوصيات المؤثرين، وتحسين هذه التجربة لزيادة التفاعل والمصداقية. 

  
  

• قياس نضج التحول الرقمي داخل الجهات: لتقييم مدى استعداد شركتك للتكيف مع استراتيجيات التسويق الرقمي الحديثة، بما في ذلك التسويق بالمؤثرين، وتحديد الفجوات. 

  
  

• دراسات تبني الخدمات التقنية وتفاعل المستفيدين: لمساعدة الشركات على فهم كيفية تبني الجمهور للتقنيات الجديدة والخدمات الرقمية التي يروج لها المؤثرون، وضمان وصول رسالتك بفعالية. 

  
  

• اختبار واجهات ومنتجات رقمية قبل الإطلاق: لضمان أن منتجاتك وخدماتك الرقمية تتوافق مع توقعات المستهلك السعودي وتفضيلاته، مما يعزز الثقة وولاء العملاء. 

  
  

• دراسات الاستخدام والرضا عن الخدمات: لتقييم مدى رضا المستهلكين عن الخدمات الرقمية بعد استخدامها، مما يساعد في تحسين الجودة وبناء ولاء طويل الأمد. 

  
  

• تحليل رحلة المستخدم في الخدمات الرقمية: لتحديد نقاط التأثير الرئيسية في رحلة المستهلك الرقمية، وكيف يمكن للمؤثرين تعزيز هذه النقاط لدفع قرارات الشراء. 

  
  

• أبحاث الابتكار في المنتجات والخدمات الذكية: لمواكبة التوجهات المستقبلية مثل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي، وتطوير حلول رقمية مبتكرة تتماشى مع هذه التطورات. 

  
  

• قياس الأثر الرقمي على تجربة المستفيد: لتقييم العائد على الاستثمار من حملات التسويق الرقمي، بما في ذلك حملات المؤثرين، وضمان تحقيق الأهداف المرجوة. 

  
  

• دراسات تطوير وتصميم واجهات المستخدم (UI Research): لإنشاء واجهات جذابة وسهلة الاستخدام تدعم المحتوى الذي يقدمه المؤثرون، وتعزز التفاعل الإيجابي مع علامتك التجارية. 

  
  

• تقييم فعالية التطبيقات والمنصات الرقمية: لضمان أن قنواتك الرقمية تعمل بكفاءة وتدعم استراتيجيات التسويق بالمؤثرين بفعالية. 

قراءة أخيرة 

يؤثر مؤثرو وسائل التواصل الاجتماعي، مثل إنستغرام وتويتر وسناب شات، تأثيرًا عميقًا على سلوك المستهلك وقرارات الشراء في المملكة العربية السعودية، لا سيما بين الشباب المولعين بالتكنولوجيا. وقد ازداد هذا التأثير بشكل ملحوظ مع ازدياد التواصل الرقمي، وتسارع خلال جائحة كوفيد-19، التي زادت من التسوق الإلكتروني والمشاركة الرقمية.