في كل مرة نناقش تطوير تجربة العميل داخل فريق العمل، غالبًا ما يتبادر إلى ذهني أسئلة جوهرية مثل هل نقدم تجربة عميل حقيقية؟ وهل هي متكاملة؟...

أبحاث قياس الأثر ببساطة هي أداة استراتيجية لربط المبادرات بالنتائج، وتعزيز القرار المؤسسي، ف مع تسارع المبادرات وتتعدد البرامج الحكومية...

في عصر يتغير فيه المشهد التسويقي بسرعة البرق، لم يعد بناء العلامة التجارية كافيًا. السؤال الحقيقي هو: كيف تحافظ على نبض علامتك التجارية...

يُعد بناء علامة تجارية قوية أمرًا بالغ الأهمية للشركات والأفراد الذين يتطلعون إلى التميز في سوق اليوم التنافسي. يتجاوز بناء العلامة...

لم تعد تقتصر تجربة المستفيد على جودة الخدمة المقدّمة فقط، بل أصبحت مؤشرًا استراتيجيًا يُقاس به مدى فاعلية الجهة، ومدى التزامها بتحسين الخ...

في ظل تسارع المتغيرات التنظيمية والاقتصادية، أصبحت قدرة المنشآت على اتخاذ قرارات دقيقة مرتبطة بشكل مباشر بامتلاكها لأدوات قياس وفهم فعّال...

تُعد فترة منتصف العام فرصة تنظيمية مهمة لإعادة تقييم الأداء في الجهات الحكومية وشبه الحكومية، ومراجعة التقدم نحو المستهدفات التشغيلية وال...

في إطار سعي الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية إلى تحسين جودة الخدمات وتعزيز رضا المستفيدين، تعتمد تجربة المستفيد على منهجية...

في ظل اقتصاد عالمي متزايد التعقيد والتنافسية، تحتاج الشركات إلى أكثر من مجرد حدس لتحقيق النجاح، بل تحتاج إلى رؤى دقيقة قائمة على البيانات...

مقالة إرشادية سريعة وبسيطة توضح لك أبرز الفروقات بين أبحاث السوق Market Research وحجم السوق Market Size لفهم الكثير حول أبحاث السوق وحجم...

تتوارد الأسئلة عبر المنصات الرقمية، حول الفروقات بين أبحاث السوق، ولعل البعض يعتقد أن أبحاث السوق هي ذاتها أدوات تتبع السوق. في هذه...

أحد الاستثمارات المهمة لشركتك اليوم هي أن تلائم منتجاتك العصر المتجدد، ,خصوصًا مع تزايد الوعي البيئي، إذ بات من الواضح أن استخدام أدوات...